易订货助力尊瑞商贸

易订货助力尊瑞商贸

一、客户简介

      成都尊瑞商贸有限公司，成立于2011年，是一家集品牌运营、渠道管理、物流运作管理为一体的酒类饮品供应链企业。主营百威、哈尔滨啤酒及百威英博旗下进口啤酒、各类中高档白酒、红酒、饮品及火锅衍生食品。经过6年的时间，迅速成长为西南地区公认的酒水成员企业，2017年销售额较2016年增幅达94%，遥遥良好**，有效客户数量达1200余家。

二、使用背景

      尊瑞商贸总经理陈志先生，有多年的物流行业从业经验，当他跨界酒水行业时，就强势为尊瑞注入“年轻化”这一企业DNA。 “年轻化”的经营理念贯穿企业的每个细节：团队成员年轻化、经营理念年轻化、运营方法年轻化、管理工具年轻化。在链接下游客户的工具选择上，陈总坚定地选择了较符合企业“年轻化”这一特质的企业专属订货平台——易订货。

三、昔日困扰

 1、 订单专员6点就得上班，员工幸福指数低且订单错误率高

      为快速响应市场需求，尊瑞要求仓库较迟早上8点完成**日订单的发货，而订单专员需要在7点前完成微信、电话订单到出库单的手工录入，再通过打印速度较慢的针式打印机慢慢打印。为了达到公司8点发货的要求，订单专员每天早上6点前就得开始手工录单，由于收单途径多元，商品多且价格不一，加之睡眠时间不足，录错单的情况时有发生。

 

2、 经营数据模糊而滞后，难以应对“大数据时代”新的竞争环境

      市场瞬息万变，抢占份额分秒必争，原有的数据统计只能以“月”为单位，不能及时发现某个酒水线或某个单品的问题。例如：业务线做促销活动，想要知道促销效果，除非人工统计，信息滞后；公司推出订货送礼，赠送的礼品有没有及时到客户那儿，心里没底。这些都成为尊瑞发展道路上的拦路虎。

 

3、 从酒水“经销商”到酒水“运营商”

      传统酒水经销商如果仅仅是卖货，会产生“打价格战、只顾着眼前现金收入、跟厂家要政策等短期效益”等行为。作为新时期酒水行业人士，陈总的梦想不单单是止步于销售酒品，而是整合经销商与酒水代理厂家资源，提升话语权，成为规模化、专业化的酒水供应链运营商，成就自己的“尊瑞”品牌，如何成就这一品牌，陈总迟迟未找到合适的利器。

三、使用效果

1、良好**，服务**，提升客户黏度尊瑞有妙招

      酒水行业竞争历来激烈，在产品同质化和竞争白热化的市场环境下，“跨界者”陈志主打“服务”牌，并通过“服务致胜”强势崛起。业务人员对各门店的拜访频率，产品介绍的专业度，售后问题的反应速度，尊瑞的要求都比**更为严格。特别是直接链接下游客户的“订单”这一环，陈总的要求只有六个字：简洁、明确、高效。

 

     尊瑞有多条酒水业务线，包括百威、哈尔滨啤酒系列、进口啤酒系列、各类中高档白酒、红酒、饮料等，光是酒品数量就有几百种，更别说各级别客户的价格信息，记全记准这些商品及价格信息，对业务员来说，几乎是不可能的任务。原有的电话、微信收单，由于不能导出，只能手工录入，手工接单的出错概率较高，常有关于订单的投诉发生，比如产品打错或数量打错导致客户抱怨，对重视“服务”和“品牌”的尊瑞来说，一直如鲠在喉。

 

      订单体验的改变，源于易订货。酒品信息在线展示，销售价格根据账号自动识别，24小时随时下单，新品介绍图文并茂，促销信息一键直达，订单处理流程清晰可见，物流信息即查即得。尊瑞通过易订货，在与客户连接的每个“触点”，塑造品牌形象。并且订单专员再不需6点就开始录单，直接将易订货的订单导入财务系统，一键生成，准确无误。

      启用易订货之后，尊瑞开展的线上促销活动更加便捷可控，不定期推出抽奖、买赠、满减等灵活多样的活动，让客户越来越习惯，越来越依赖尊瑞，成功提升下游黏度。

2、每月数据汇总VS实时数据更新

      大数据时代竞争瞬息万变，一月一次的数据报表，早已不能满足陈总对即时数据的渴求。易订货让陈总对数据“一手在握”。 

对此，陈总满意的为我们分享到：“大数据时代，我们需要不断以更快的速度去了解信息，而信息的准确度很重要。我们对所有产品的销量，对单品的把控，**时间可以通过易订货了解，然后从数据上分析，根据这一块大数据来做我们后期的业务支撑。每天实时更新，每下一个单品，每下一个单，我们都能够了解：我们的饮料卖了多少？啤酒卖了多少？白酒卖了多少？以前这些数据是每个月可能月底的时候才会呈现出来，不直观，我们没办法去分析我们的产品销量是否存在问题，待分析出来问题去解决已**解决的较佳时间。而易订货恰巧解决了数据信息滞后这一问题，让我们对产品、数据的把控更加方便快捷，随时随地发现问题，解决问题。”

3、从“经销商”到“运营商”，易订货助力尊瑞圆梦

      重视品牌与形象的陈总，在一开始就选择了易订货APP定制服务，以自己的LOGO和形象面对客户，让客户对他们的印象，不是“百威代理商”，不是“哈尔滨啤酒代理商”，而是“尊瑞—酒水供应链运营商。”这样的品牌形象和品牌识别，为尊瑞扩大自己的业务外延，做好了市场准备。 

因为尊瑞的野心，不仅仅是具有话语权的酒水经销商。 

      随着生活品质的提升，消费者对健康有了更高的需求，越发追捧“健康饮品”，而市面上的瓶装饮料果汁含量少，喝了不利健康。尊瑞整合优势资源，推出自己的果汁饮品，还原果汁的本味与营养，推出果汁含量在50%以上并可常温运输的饮品，成立新公司——瑞志众合单独运营。

 

由于尊瑞前期通过易订货成功提升客户黏度，服务满意度以及品牌识别度，将下游客户紧紧链接在尊瑞周围，尊瑞的运营商转型之路旗开得胜，未来的市场表现，值得期待。